Hor Konpon
HORKONPON es una aplicación para smartphones, de uso libre, gratuito y libre de publicidad, desarrollada por los Ayuntamientos de Pasaia, Errenteria y Hernani, con la ayuda de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Funciona con sistemas Android y con iOS de Apple y ha sido desarrollada por la empresa KUBBIT.
Su uso, que puede hacerse en euskera o castellano, es muy sencillo: Si ves una anomalía en nuestras calles (farolas que no encienden, barandillas rotas, socavones, etc.), con HorKonpon podrás comunicarla directamente al Ayuntamiento. Utilizando el GPS de tu smartphone, HorKonpon nos indicará el lugar exacto desde donde nos envías el aviso (por tanto, el GPS tiene que estar activado; si no lo estuviera, HorKonpon te lo indicará).
Te aconsejamos que tomes una fotografía de la incidencia y añadas una nota con una breve explicación. También puedes enviar sólo la fotografía o sólo la nota (el único requisito es que el GPS esté activado). No obstante, cuanta más información nos envíes, mejor podremos atenderte.
También te aconsejamos que una vez realizada la fotografía o la nota la envíes sin tardanza, procurando no desplazarte del lugar, para que la información del GPS sea fidedigna.
Si la localización del GPS está dentro del término municipal de Pasaia, tu aviso entrará en nuestro sistema de gestión de incidencias. Pero ten en cuenta que si la localización del GPS pertenece a otro municipio, la incidencia le llegará al Ayuntamiento correspondiente, siempre y cuando admitan los avisos de HorKonpon.
Puedes enviar la incidencia en forma anónima o identificándote. Si te identificas (nº de teléfono y/o correo electrónico) y activas la recepción de notificaciones, intentaremos ponernos en contacto contigo para comunicarte las acciones realizadas para solucionarla (o para recabar más información, si fuese necesario).
El Ayuntamiento se compromete a no utilizar nunca tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni a cederlos a terceros, ni enviarte publicidad o spam al teléfono o al correo...