El 15 de marzo se ha celebrado el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras. Con este motivo, la Oficina de Consumo de Oarsoaldea ha dado a conocer los datos más relevantes de su actividad del año pasado. 

En 2025 atendieron 1.048 consultas y tramitaron 227 reclamaciones.  

Los sectores más reclamados fueron, como siempre, la telefonía y la energía, y han notado un aumento considerable de las reclamaciones relacionadas con las compras online. 

De las 227 reclamaciones que tramitaron el año pasado, 159 se resolvieron favorablemente para la persona reclamante, lo que supone un 70% de reclamaciones resueltas. 

Los trámites que se hacen en la OMIC son en vía administrativa, lo cual significa que es voluntaria y amistosa. Teniendo eso en cuenta,  un 70% de reclamaciones resueltas es un dato a resaltar y pone de manifiesto la eficacia de los trámites que se realizan en la oficina. 

Más información: 

Oficina de Consumo de Oarsoaldea 

943 510 111 

kontsumo@oarsoaldea.eus 

Horario de atención: de lunes a viernes 09:00-14:00