Fecha de publicación: 04/02/2026
Las oficinas itinerantes de Oarsoaldea atendieron cerca de 1.900 consultas en 2025
El alcalde de Pasaia, Teo Alberro, participó en el acto de presentación de los datos del año pasado
Las Oficinas Itinerantes son un servicio que se desplaza a los cuatro municipios de Oarsoaldea, Errenteria, Lezo, Oiartzun y Pasaia, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana y accesible a la ciudadanía. Su finalidad es ayudar a las personas a resolver dudas, tramitar solicitudes y facilitar gestiones.
Durante el año 2025, la Oficina de Energía y la Oficina de Rehabilitación se organizaron en formato itinerante, desplazándose de municipio en municipio, mientras que la Oficina de Consumo se ubicó en el casco histórico de Errenteria. A lo largo del año, estos servicios atendieron en conjunto cerca de 1.900 consultas.
Esta mañana, las alcaldesas y alcaldes de los cuatro municipios se han reunido para presentar los datos del proyecto denominado “Oficinas Itinerantes”.
“Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio cercano a cada persona, partiendo del barrio y del propio municipio”, han señalado.
Gracias a este proyecto, la Oficina de Rehabilitación y la Oficina de Energía están disponibles semanalmente para la ciudadanía en Errenteria, Lezo, Oiartzun y Pasaia.
Bajo el lema “Cerca de ti, para lo que necesites”, las oficinas ofrecen atención directa y asesoramiento en los ámbitos de la rehabilitación, la energía y el consumo. Facilitan información sobre ayudas para la rehabilitación de viviendas y la mejora de la eficiencia energética, apoyan en la presentación y gestión de solicitudes y realizan un seguimiento durante todo el proceso.
Asimismo, ofrecen consejos para reducir el gasto energético y optimizar facturas, ayudan a acceder a ayudas para hacer frente a la pobreza energética y orientan a las personas consumidoras sobre sus derechos y los procedimientos de reclamación antes de adquirir un bien o contratar un servicio, como telefonía, electricidad, gremios o servicios técnicos.
Dónde y cuándo
Oficina Itinerante de Rehabilitación
- Errenteria (Madalen 3): martes y viernes
- Oiartzun (Mendiburu kalea 3): miércoles
- Pasaia (Euskadi Etorbidea s/n): jueves
- Lezo (Plaza Gurutze Santua 1, HAZ-SAC): lunes
birgaitzezerbitzua@oarsoaldea.eus |943 344 160
Las citas y los horarios concretos se comunicarán por teléfono o por correo electrónico.
Formulario solicitud: CONSULTA OFICINA REHABILITACIÓN
- Errenteria (Madalen 3): jueves
- Oiartzun (Mendiburu kalea 3): lunes
- Pasaia (Euskadi Etorbidea s/n): martes
- Lezo (Plaza Gurutze Santua 1): miércoles
energia@oarsoaldea.eus |943 344 160
Las citas y los horarios concretos se comunicarán por teléfono o por correo electrónico.
Formulario solicitud: CONSULTA EN LA OFICINA DE ENERGÍA
Oficina de Consumo
Ubicada en el casco histórico de Errenteria (Madalen 3), con horario de 9:00 a 14:00.
kontsumo@oarsoaldea.eus | 943 510 111
Formulario de solicitud: OFICINA DE CONSUMO
Las y los representantes municipales han subrayado la importancia de este proyecto, cuyo objetivo es responder de manera cercana a las necesidades de la ciudadanía, fomentar la colaboración entre municipios y promover un desarrollo sostenible.
Finalmente, han animado a la ciudadanía a acudir a las oficinas y a ponerse en contacto ante cualquier duda.
Más información y formulario de consulta disponibles en la web:
→ www.oarsoaldea.eus/bulego-ibiltariak
